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Informações, normas e regras para viagens

SE DESEJO CANCELAR OU ALTERAR UMA PASSAGEM, QUAL O PROCEDIMENTO:

Para as compras de passagens efetuadas pelo site, a solicitação de cancelamento deve ser realizado no mesmo local da compra.

Para as compras realizadas por telefone ou presencial, o passageiro deverá entrar em contato com a Sala Vip da Levare, e solicitar ao agenciador o e-mail para o envio de todas as informações necessárias para o procedimento.

O limite máximo é de 3 horas antes do embarque de origem. Caso o passageiro não solicite o cancelamento e/ou alteração dentro do prazo limite, a passagem poderá ser remarcada posteriormente no prazo de um ano mediante o pagamento de multa.

ONDE É REALIZADO O EMBARQUE DE CADA CIDADE?

São José do Rio Preto - Sala VIP
17 3305-2666
Av. Marginal Comendador Vicente Filizola, 5900

Ribeirão Preto - Sala VIP
16 3621-5976
Av. Independência, 3104 | Alto da Boa Vista

São Paulo - Sala VIP
11 3392-4525 | 11 2639-1233
Av. Ordem e Progresso, 55 | Barra Funda

Barretos - Sala VIP
17 3323-6600
Av. 43, 110

Olímpia - Sala VIP
17 3281-4916
Avenida Aurora Forti Neves, 499 - Sala 499 A

Uberlândia
34 3223-7080|034 3236-7991|
Terminal Rodoviário: Praça da Bíblia, 200 - Guichê 28

Uberaba
34 3321 4631
Terminal Rodoviário: Praça Dr.Carlos Terra, 291 Box 08

Fronteira
34 98432-8890
Terminal Rodoviário: Av. Aurélio Luiz Mistieri, 125-169 - Guichê

Delta
16 3172-1056
Terminal Rodoviário: Praça da Bíblia, 200 - Guichê

Guarulhos
11 3370-5524 | 11 96391-8391
Terminal Rodoviário: Alameda dos Lírios, s/n - Guichê

Belo Horizonte
(31) 4101-5741 | (31) 99433-2997
Praça da Liberdade , 10 - Funcionários
Em frente a Casa Fiat de Cultura (vaga de ônibus de Turismo)

Rio de Janeiro
Hotel Golden Park
R. do Russel, 374 - Glória

POR QUANTO TEMPO A PASSAGEM É VALIDA:

A passagem é valida 1 ano a partir da data da primeira emissão

QUAIS DOCUMENTOS PRECISO PARA EMBARCAR:

Documentos necessários para embarque. É obrigatória a apresentação do Bilhete de passagem e documento com Foto do passageiro (RG – Carteira de Trabalho –
Passaporte Brasileiro-Carteira Nacional de Habilitação CNH).

CRIANÇA MENOR DE 16 ANOS PODE VIAJAR DESACOMPANHADA:

Passageiros menores de 16 anos que viajam acompanhadas de pai, mãe, parente até o
3 º grau (avós, tios, irmãos maiores de 18 anos), guardião ou tutor legal, é necessário à certidão de nascimento/documento de identidade RG do menor e os documentos do acompanhante que comprove o grau de parentesco. Caso não exista parentesco, é necessário autorização dos pais com firma reconhecida em cartório.

Para viagem de menores de 16 anos desacompanhados, é necessário a autorização dos pais. O documento deve ser solicitado no Juizado de Menor Vara da Infância e da Juventude ou no Fórum da Cidade que reside.

QUAL A QUANTIDADE DE MALAS QUE POSSO DESPACHAR SEM CUSTO:

É permitido o transporte de 2 malas no bagageiro e 1 bagagem de mão por passageiro.

Caso necessário despachar mais malas, será cobrada a taxa de R$ 20,00 por item excedente.

A bagagem de mão é de responsabilidade do passageiro, e deve respeitar dimensões para guardá-la no compartimento superior da cabine (porta-embrulho) e não poderá ocupar espaço físico de outras poltronas ou corredor.

Equipamentos eletrônicos devem estar na bagagem de mão. A empresa não se responsabiliza por danos causados caso estejam no bagageiro.

POSSO LEVAR MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO:

Apenas tem autorização o para o embarque cães e gatos de pequeno e médio porte, de até 6 quilos de peso;
• O transporte deve ser feito em contêiner feito de fibra de vidro ou similar, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal;
• O contêiner deverá estar na cabine do motorista e não será permitido viajar junto ao passageiro no corredor ou poltrona;
• O passageiro deve apresentar carteira de vacinação atualizada;
• Cada veículo pode transportar até 2 animais por viagem.

POSSO VIAJAR CONSUMINDO BEBIDA ALCOÓLICA:

É proibido o consumo e transporte de bebida alcoólica no interior do veiculo.

CRIANÇAS DE ATÉ QUANTOS ANOS NÃO PAGAM:

Crianças de ate 6 anos completos não pagam, mas ela devera viajar na mesma poltrona que os pais ou acompanhante legal.

GOSTARIA DE RELATAR ALGO, OU FAZER UMA RECLAMAÇÃO, QUAL MEIO DE COMUNICAÇÃO DEVO UTILIZAR:

Você pode enviar para nosso inbox no Instagram @levaretransporte ou pelo e-mail relacionamento@levare.com.br

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